A negotiation is needed when PR wants to give news to their target publics through a reliable media that will agree on reporting accurate and reliable news accordingly. A negotiation is needed because it is necessary that both parties reach an understanding so that they could decide upon an agreement that will benefit both sides.
How to plan negotiation?
Preparation
Think carefully through: Exactly what you need to achieve – why you neeed to negotiate Exactly what the other party needs to achieve – why he or she should negotiate What offers you can make that will benefit the other party What you cannot agree to What you believe he or she will not be able to agree to Where and when best to meet How to suggest the meeting How to get it started on a friendly basis
Discuss and signal
A negotiation should be a discussion. If it turns from a discussion to and argument it is no longer a negotiation, so care is needed to defuse potential problem areas. Both sides must be willing to negotiate. Explore each other’s position. Normally each party will state their position, interest, priorities and attitudes. During this stages, be clear and brief. Do not agree. Ask questions if you are not clear. Give clear signals to show areas and items where agreement is possible and where there are difficulties. Do not at this stage make any firm proposals nor agreements. The aim is to get the facts out from both sides.
Propose and package
When the facts out, and both sides have and idea of the other’s needs and problems, it is time to make proposals. The aim is to get agreement on a complete package deal. Neither side should make a firm commitment at this stage. Proposals are made with the expectation that the other side will also agree. The packaging comes as a lead-in to the bargain. It is an attempt by one side to fix on areas of agreement.
Bargain, agree, and close
A deal, an agreement, comes from the broad solution proposed and package. The basic agreement has been fixed, and now it is time to agree the finer details – to clarify the basic of the deal so both parties can see the relative costs and benefits to them. Agreement must be clear, specific and put into writing. Use the close to reinforces the good work done in terms of long-term goodwill. Part on a professionally friendly basic.
Activate
Both sides should do exactly what they have agreed. The success of each negotiation is discovered only in the activation stage.
How to get win-win solution?
We do the win-win negotiation approach by developing ideas suggesting that agreement often can be reached if parties look not at there stated position but rather at there underlying interest and requirements. The win-win philosophy can assure that all parties benefit from the negotiation process which also produces more successful outcomes than the adversarial “winner takes all” approach.
Tindak pidana penculikan ternyata bukan monopoli untuk anak-anak sebagai korban. Kasus penculikan memang jadi tren beberapa bulan terakhir. Sebelumnya, pada bulan Oktober dan November, kasus penculikan menonjol terjadi pada anak-anak sebagai korbannya. Tapi cara mereka pilih mangsanya sama. Dani, salah seorang anggota komplotan penculik khusus mahasiswa baru sebuah perguruan tinggi mahal, ditangkap Polda Metro Jaya. Mahasiswa tingkat satu asal Sumatera itu, mengenali jalan tempat dia akan disekap. "Kami tungguin mereka sampai dua tiga hari. Setelah kami telusuri ternyata rumah pelaku," ujar Kepala Unit II Jatanras Ajun Komisaris Polisi Ali. Lelaki kelahiran 18 tahun lalu tersebut diculik saat menunggu kendaraan di seberang kampusnya, di Jalan Daan Mogot, Jakarta Barat. "Cara penculik biasa saja. Korban diancam karena dituduh mencelakai salah satu keluarga pelaku," ujar Ali. Lima pelaku yang mantan pencopet itu, kata Ali, dari pengakuan Dani, mencoba untuk "naik kelas" menjadi penculik. Permintaan tebusan untuk Hartono, menurutnya, ditransfer ke rekening BCA. Hartono yang diculik kembali dengan selamat. Rupanya penculik sadar saat permintaan tebusannnya diulur-ulur. Permintaan tebusan dilakukan saat mengendarai Kijang membawa David--panggilan Hartono--ke daerah Depok untuk menjenguk salah satu saudara penculik disebuah rumah sakit. omplotan penculik: Edison, Lepal, Arjun, Dani, dan Anto memaksa Hartono bercerita perihal keluarganya. Sampai kemudian mereka menanyakan nomor telepon saudara korban di Jakarta dan meminta uang tebusan. "Waktu itu korban disuruh pura-pura menangis," ujar Ali. Dani, salah satu tersangka, mengaku tiga kali menculik sejak menjelang Lebaran.
Fakta lain yang terungkap
Empat siswi kelas III SMU Negeri 7 Bogor menculik dua adik kelasnya usai ulangan umum pada Jumat sore. Di dalam mobil mereka dicaci maki dan dianiya, dan setelah itu dibuang di suatu tempat. Jumat malam ini, orang tua korban melaporkan kasus tersebut ke Polres Bogor. Di kantor polisi, Vanya Meri Adam menceritakan pada pukul 16.20 WIB usai ulangan umum dia keluar sekolah. Di jalan dia dilempar sandal dan ditarik secara paksa ke dalam mobil Kijang oleh Neng Istika. Di dalam mobil ternyata sudah ada Mela, Dea dan Ica yang kemudian mengancam Vanya dengan tusuk konde agar tidak menceritakan penculikan itu kepada siapapun juga. Salah seorang pelaku mengatakan bahwa tusuk konde tersebut sempat dipakai untuk menusuk Intan. Kemudian korban dibawa ke sebuah jalan sepi sekitar 1 km dari sekolah sambil dintimidasi dan dicaci maki. Salah seorang pelaku sempat mengusulkan agar Vanya dibuang ke tempat yang jauh. Namun akhirnya korban dilepas kembali di dekat sekolahnya. Orang tua Vanya akhirnya mengadukan persoalan tersebut ke polisi. Ternyata sebelumnya, keempat pelaku pernah menculik Intan Lestari yang seperti Vanya, duduk di kelas I. Intan Jumat malam dengan ditemani orang tuanya juga mengadukan kasus itu ke Polres Bogor. Intan mengaku pada 30 Desember lalu, keempat seniornya menculiknya usai pulang sekolah. Di dalam mobil, keempat pelaku menjambak rambut dan memukul kepalanya serta mengancam dengan tusuk konde. Selama empat jam dia dibawa berkeliling kota Bogor. Awalnya Intan akan dilepaskan di daerah Sentul. Namun mereka akhirnya menurunkan Intan di daerah Ceger. Dari laporan kedua siswa itu, polisi langsung memeriksa pelaku. Kepada polisi Mela menjelaskan hanya ingin memberi pelajaran kepada yuniornya agar lebih menghormati senior. “Saya tidak bermaksud menculik tapi hanya menakuti-nakuti saja,” katanya.
Sebab terjadinya dan akibatnya
Dalam kasus ini memiliki factor belakang tersendiri. Kurangnya kesadaran manusia dalam berfikir dan latar belakang pendidikan yang rendah dapat menimbulkan hal-hal yang sangat negatif. Terutama lagi bila kehidupan perekonomiannya sangat minimalis. Maka dari itu, banyak sekali pelaku tidak memandang bulu terhadap korbannya. Mulai dari anak-anak balita sampai mahasiswa pun bisa jadi santapan pelaku. Begitu juga dengan pelakunya, mulai dari anak sekolahan(yang mempunyai latar belakang pendidikan) sampai masyarakat pengangguran(non pendidikan). Dengan banyaknya kasus tersebut, maka bertambah pula daftar penculikan terhadap anak-anak setiap tahunnya. Ini dapat berakibat rasa trauma yang amat dalam, khususnya bagi anak-anak yang baru memasuki masa kedewasaannya. Karena secara psikologi, dapat menghancurkan mental dan perkembangan sikap mereka. Dan mereka selalu dihantui rasa takut & cemas yang berlebihan.
Tindakan Polisi
Semakin maraknya kasus ini, polisi tidak tinggal diam. Sindikat penculik anak untuk dipekerjakan menjadi pengamen dan pengemis berhasil diungkap Polwil Surakarta. Tersangka utama, Wahyu Prasetyawan (35) warga Ringin Anom, Kabupaten Sragen, Jateng kini mendekam di sel tahanan Mapolwil Surakarta. Sementara itu tiga orang anak yang selama ini menjadi korban berhasil diselamatkan petugas dan telah berkumpul kembali dengan orang tuanya. Ketiganya adalah Nur Cita Catur (13), Andreas Tedy Putra (13) keduanya warga Brontowiryan, Kartasura, Kabupaten Sukoharjo. Satu lagi adalah Rahmatullah (9) warga kampung Salakan, sawit, Boyolali. Ketiganya diculik tersangka semenjak delapan bulan lalu atau tepatnya Bulan Oktober 2003. Mereka bertemu tersangka di arena play station.
Kesimpulan
Indonesia sangat kaya dengan Sumber Daya Alam yang ada tapi sangat miskin dengan Sumber Daya Manusia. Dikarenakan kurangnya tingkat kesadaran dalam berpendidikan. Apalagi dilatar belakangi dengan tingkat perekonomian yang rendah. Begitu juga dengan pemerintah, yang selalu lalai dalam pengawasan dan ketidaktegasan dalam menghadapi suatu masalah. Sebenarnya masalah ini dapat terselesaikan dengan baik apabila masyarakat bersama pemerintah saling menyatukan keinginan yang positif agar semua masalah dapat teratasi.
Lux was first introduced as a toilet soap in 1925. Produced by Lever Brothers, it arrived in the UK in 1928, offering people a chance to pamper them selves for a modest price. The name Lux means "light" in Latin, however the name was chosen for its play on the word "luxury". Lux soap was launched in India in the year of 1929. The first advertisement in 1929 introduced Leela Chitnis as the Lux ambassador. Since then Lux soap is famous as "The soap for stars" From the 1930s right through the 1970s, Lux soap colours and packaging were altered several times to reflect fashion trend. In 1958 five colours made up the range : pink, white, blue, green and yellow. people enjoyed matching their soap with their bathroom colours. Since the 1930s, offer 400 of the world's most stunning and sensuous women have been proudly associated with Lux advertisement. Marilyn Monroe, Brigitte Bardot, Demi Moore and more recently, our own Catherine Zeta-Jones, have all been part of the Lux Glamour story. In the early 1990s, Lux responded to the growing trend away from traditional soap bars by launching its own range of shower gells, liquid soaps and moisturising bars. Lux beauty facial wash Lux beauty bath and Lux beauty shower were launched in 1992.
INTERNATIONAL MARKETING
SEGMENTATION, TARGETING, POSITIONING
Segmentation - Gender : women - Age : Targeting - Positioning - Lux invites all women out there to unleash their free spirit into the world of beauty and play with beauty. LUX is not just about looks. It's also about attitude. And of course you can't have * * X Appeal without great skin. So the right mix of looks, attitude, great skin and confidence is what adds up to * * X Appeal. And that's what the Lux woman is all about. Lux soap is also famous as "The soap for stars". Lux toilet soap is associated with film stars, a strong emotional association.
Lux : Celebrating Beauty
Brand : Lux Company: HLL Agency : JWT
Brand Count :190 Lux is a super brand that celebrated beauty across the world since 1925. The soap which was endorsed by the beautiful film stars came to India in 1929. Lux has been the largest selling personal wash brand in the country.
Lux has effectively managed its PLC through careful brand building and changing the pr oduct in line with the changing consumer. The brand is being positioned as the favorite soap of Film stars has been consistent interms of communication and positioning. The brand is also the classic example of successful celebrity endorsement. The first celebrity to endorse the brand was Leela Chitnis . From Leela to Aishwarya , From Madhuri to Madhubala, Lux has been endorsed by more than 50 film stars ( a sort of record isn't it). But in all these communications, the celebrity never shadowed the brand.
Lux was always changing with the times. Whether it be interms of the product or interms of promotions, the brand kept the consumers excited. Lux has two basic extensions interms of segments. Lux beauty soap and International Lux. Lux was i nitially a premium brand. Lux was being projected as an aspirational brand and the endorsements by stars further reinforced the positioning. The increasing competition in the soap category forced Lux to rethink on its targeting strategy. The brand had a choice either to compromise on market share and uphold the premium positioning or to retain the market share and dilute the positioning. Lux wanted to ensure that the brand be positioned as premium but also did not wanted to compromise on the share. Thus born International Lux which is the premium variant and the affordable segment was catered by Lux beauty soap. Lux beauty soap is available in Four variants : Exotic Flower Petals,Fruit Extracts,Almond and Sandal. Lux has a common ingredient of Milk cream in all the variants.
Although the brand enjoyed success and has sustained its leadership position, of late this brand has been facing issues of stagnation. The stagnation is caused by the plethora of brands competing for the market share and the scope for differentiation has reduced to almost nil. Together with the rush for celebrities to endorse anything from salt to cars, Lux is finding it difficult to sustain growth in this cluttered market.
In 2005 Lux celebrated its 75th anniversary sparking of a controversy. Deviating its tradition of roping in Bollywood Divas , this time none other than Shah Rukh Khan endorsed Lux. The ads created instant controversy with marketers discussing whether the brand has suddenly become MALE.Paul Newman also has endorsed Lux soap which shows that Lux makes such stunts to excite the market. Whatever be the controversy, the brand again succeeded in creating exci tement in the market. Some argue that HLL was testing a new positioning to appeal to male users while others say that it was a one time endorsement to break the clutter. For marking the 75th year Lux came out with a celebration range endorsed by Kareena Kapoor . The Celebration range too created news because of its variant :Chocolate Seduction. These innovative products created lot of excitement that ensured that Lux remained in the top of mind of the consumers. Another variant which I like personally is the Lux with Orchid which looked cool in terms of packaging and looks. Over these years, the positioning of Lux also evolved. Earlier the brand used the positioning " Beauty soap of Film stars" . But as the customer evolved, the positioning lost its charm because customers began to doubt whether the film stars actually used this brand. Taking a cue from the customers, Lux changed the positioning appealing to the need for becoming a star. The new positioning is communicated with the tagline " Bring out the star in you".Although worldwide the brand is being endorsed by film stars, the actual package usually contains picture of international models and not film stars.
While Lux beauty soap is sticking to the age old positioning, Lux international has moved from being a soap brand to a skin care brand. Lux International has the tagline " Not Just Soap, Its Skin Care". Under the Lux umbrella brand, HLL has introduced variety of personal wash products like body shampoo,hair shampoo etc. Lux is the classic example of HLL's marketing genius. The brand will experiment and explore more in the days to come....
KOMUNIKASI KONTEKS-TINGGI vs KOMUNIKASI KONTEKS-RENDAH
Setiap orang secara pribadi punya gaya khas dalam berbicara, bukan hanya caranya tetapi juga topik-topik yang dibicarakan. Kekhasan ini umumnya diwarisi seseorang dari budayanya. Edward T.Hall membedakan budaya konteks-tinggi dengan budaya konteks-rendah yang mempunyai beberapa perbedaan penting dalam cara penyandian pesannya.
Budaya konteks-rendah ditandai dengan komunikasi konteks-rendah: pesan verbal dan eksplisit, gaya bicara langsung, lugas, dan berterus terang. Contoh kalimat konteks-rendah adalah komunikasi (program) komputer. Setiap pesan harus dispesifikasikan dengan kode-kode tertentu; kalau tidak, programnya tidak akan jalan. Sifat dari komunikasi konteks-rendah adalah cepat dan mudah berubah, karena itu tidak menyatukan kelompok.
Sebaliknya, budaya konteks-tinggi ditandai dengan komunikasi konteks-tinggi; kebanyakan pesan bersifat implisit, tidak langsung, dan tidak terus terang. Contoh komunikasi konteks-tinggi adalah komunikasi orang kembar dengan menggunakan kalimat pendek-pendek atau kata-kata singkat. Pesan yang sebenarnya mungkin tersembunyi dalam perilaku nonverbal pembicara: intonasi suara, gerakan tangan, postur badan, ekspresi wajah, tatapan mata, atau bahkan konteks fisik. Sifat komunikasi konteks-tinggi adalah: tahan lama, lamban berubah, dan mengikat kelompok yang menggunakannya. Berdasarkan sifatnya ini orang-orang berbudaya konteks-tinggi lebih menyadari proses penyaringan budaya daripada orang-orang berbudaya konteks-rendah.
Basil Bernstein menggunakan istilah “kode terbatas” dan “kode terjabarkan” untuk merujuk pada komunikasi konteks-tinggi dan komunikasi konteks-rendah ini. Menurut Bernstein, dalam komunikasi konteks-tinggi, pembicara menggunakan sedikit alternatif, tetapi kemungkinan meramalkan polanya lebih besar; arti pesan dalam komunikasi konteks-tinggi lebih khusus. Sebaliknya, dalam komunikasi konteks-rendah, pembicara akan memilih pesan dari sejumlah alternatif yang relatif banyak, dan oleh karena itu kemungkinan meramalkan hasil pesan akan berkurang, tetapi menjamin pengertian yang lebih universal.
PENGALIHAN BAHASA
Komunikasi dalam bahasa yang sama dapat menimbulkan salah pengertian, apalagi bila kita tidak menguasai bahasa lawan bicara kita. Untuk melakukan komunikasi yang efektif, kita harus menguasai bahasa mitra komunikasi kita. Dalam konteks inilah kita setidaknya perlu menguasai bahasa inggris sebagai bahasa internasional untuk menjadi seorang komunikator yang efektif. Dan penguasaan bahasa asing yang minim, pada tingkat pribadi, dapat menimbulkan kesulitan-kesulitan yang segera.
Seperti pada tahun 1966 terjadi tabrakan di udara yang masuk wilayah India antara pesawat udara dari Arab Saudi dan pesawat udara dari wilayah bekas Uni Soviet (Kazakhstan). Seluruh penumpang kedua pesawat yang jumlahnya ratusan orang tewas. Menurut dugaan, bencana itu disebabkan awak pesawat udara dari wilayah bekas Uni Soviet tidak memahami pesan dalam bahasa Inggris yang disampaikan petugas di menara pengawas di bandara India.
Perbedaan bahasa dapat menimbulkan kesulitan lebih jauh daripada sekedar kekeliruan penerjemahan. Kita sering sulit menerjemahkan sebuah kata ke bahasa lain, karena tidak ada padanannya dalam bahasa lain itu, meskipun kita bisa mengira-ngira artinya. Bahkan ketika kita mampu menerjemahkan satu bahasa ke bahasa lain dengan kecermatan yang harfiah, maknanya yang dalam sering hilang karena makna tersebut berakar dalam budaya bahasa tersebut. Karena itu, kata-kata seperti Allah, salat, zakat, saum, dan haji sulit diterjemahkan ke dalam bahasa apa pun, termasuk Inggris.
Kelemahan dalam penguasaan tata bahasa, struktur, dan kosa kata (termasuk idiom, slang, dan jargon khusus) sering menghasilkan terjemahan yang membingungkan, menggelikan, dan terkadang bertentangan dengan apa yang dimaksudkan tulisan aslinya. Seperti Restroom berarti “kamar kecil”, bukan “ruang istirahat”; dragonfly berarti “capung”, bukan “naga terbang”. Sejumlah bahasa dalam bahasa Indonesia berasal dari bahasa Ingggris, namun dalam bahasa Indonesia mengalami perluasan makna. Misalnya kata family dalam bahasa Inggris berarti “keluarga” yang maknanya biasanya merujuk pada keluarga inti yang terdiri dari orangtua dan anak. Namun begitu dialihkan ke dalam bahasa Indonesia menjadi famili, arti kata tersebut mencakup juga kerabat atau saudara jauh, bukan sekedar keluarga langsung.
Berdasarkan asumsi bahwa bahasa adalah cermin suatu alam pikiran, dapat dimengerti bila istilah-istilah yang berkaitan dengan teknologi canggih dari negara asing seperti komputer, misalnya: drive, monitor, keyboard, mouse, file, dan printer, tetap dibiarkan dalam bahasa aslinya, karena sulit dicarikan padanannya, dan kalaupun ada padanannya, terkesan ganjil.
Sebaliknya, frase atau kalimat dalam bahasa Indonesia tidak bisa diterjemahkan begitu saja, secara kata per kata, ke dalam bahasa Inggris dan kesalahan dalam bahasa Inggris juga bisa timbul bila kita tidak menguasai tata bahasa (grammar) atau mengucapkan kata-kata secara salah.
KESIMPULAN
Komunukasi verbal ternyata tidak semudah yang kita bayangkan. Simbol atau pesan verbal adalah semua jenis simbol yang menggunakan satu kata atau lebih. Hampir semua rangsangan wicara yang kita sadari termasuk ke dalam kategori pesan verbal disengaja, yaitu usaha-usaha yang dilakukan secara sadar untuk berhubungan dengan orang lain secara lisan.
Suatu sistem kode verbal disebut bahasa. Bahasa dapat didefinisikan sebagai seperangkat symbol, dengan aturan untuk mengkombinasikan simbol-simbol tersebut, yang digunakan dan dipahami suatu komunitas.
Jadi, bahasa verbal adalah sarana utama untuk menyatakan pikiran, perasaan, dan maksud kita. Bahasa verbal juga menggunakan kata-kata yang merepresentasikan berbagai aspek realitas individual kita. Dan konsekuensinya, kata-kata adalah abstraksi realitas kita yang tidak mampu menimbulkan reaksi yang merupakan totalitas objek atau konsep yang diwakili kata-kata itu.
Nama perusahaan: Rumah Makan Soto Gebraak Tahun berdiri: Tahun 1973 Pemilik: Cah Anton Sukaryadi Cabang lain: Tidak ada Lokasi: Jalan Setiabudi No.6 (didepan SMAN 3) Jakarta Selatan
Sejarah
Pada awalnya Cah Anton berdagang soto dengan memakai gerobak. Dia berjualan keliling di sekitar daerah Tebet, karena tempat tinggalnya sendiri di daerah Tebet. Kemudian seiring waktu akhirnya Cah Anton menyewa sebuah warung sebagai tempat usahanya,yang kemudian dikenal dengan nama ‘Soto Gebraak’. Warung Soto Gebraak ini sebenarnya tak banyak berbeda dengan warung soto pada umumnya, yang mana menyediakan soto daging, dan soto ayam. Namun yang menjadi pembeda dengan soto-soto lainnya adalah cara beliau meracik bumbu sotonya. Biasanya bumbu soto dicampur dengan menggunakan blender atau ulekan, namun tidaklah sama dengan cara pembuatan Soto Gebraak. Bumbu-bumbu itu dihaluskan dengan cara dipukulkan sekali saja namun dengan keras, atau yang biasa mereka sebut “digebrak”. Apabila diblender atau diulek, kesegaran dan rasa bumbu kurang terjaga, lain halnya dengan digebrak. Maka dengan itu, jangan heran dan jangan kaget apabila ketika sedang makan tiba-tiba terdengar bunyi yang mengagetkan, itu adalah bunyi bumbu sedang digebrak. Warung Soto Gebraak mempunyai pelanggannya sendiri, yaitu karyawan kantor. Biasanya pada saat jam istirahat kantor, atau saat jam kerja berakhir, biasanya merupakan saat jam ramai soto. Harga yang ditawarkan juga cukup berani, yaitu 9 ribu per porsinya. Mereka yakin walaupun dengan harga yang ditawarkan, pelanngan setia mereka tetap akan mencari mereka, karena tidak ada lagi soto yang unik seperti mereka. Karyawan yang bekerja disana berjumlah 16 orang, yang terbagi menjadi 2 shift. Jadi, 8 orang untuk shift pagi, yaitu pukul 10.00 sampai pukul 14.00; dan shift siang dari pukul 14.00 hingga pukul 22.00. Karyawan yang bekerja disini rata-rata belum lulus pendidikan SMA, dan rata-rata merupakan kerabat dan saudara dari Cah Anton. Dia menegaskan bahwa umur dan pendidikan tidaklah penting, asalkan punya kemauan yang keras untuk berusaha. Para karyawan juga tidak memiliki fungsi yang jelas. Misalnya, waiter atau penyaji bisa saja berubah fungsinya menjadi tukang masak, kasir, ataupun bagian kebersihan. Fungsi mereka menjadi fleksibel, dikarenakan minimnya tenaga. Warung Soto juga tidak punya rencana-rencana untuk mengembangkan bisnis mereka, misalnya dengan cara beriklan atau promosi. Mereka hanya melakukan order-order rutin saja, tanpa berusaha memajukan bisnis mereka. Warung Soto Gebraak tidak memiliki cabang yang lain. Hal ini dimaksudkan supaya para penggemar soto langsung tahu kemana mencarinya. Kemudian juga untuk menghindarkan terjadinya perubahan rasa antara cabang satu dengan cabang lainnya, karena beda koki tentu beda cita rasanya.
.jpg)
